Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über den Online-Shop von Novenzo tätigen.

Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Mit der Nutzung unseres Online-Shops und der Aufgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Anbieterinformationen

Anbieter dieses Online-Shops ist:

Troutworld
Marke: Novenzo

Adresse:
Op de Weijer 4
6351 CS Bocholtz
Niederlande

KvK-Nummer: 95569928
USt-IdNr.: NL003008107B04

E-Mail: info@novenzo.de

Website: novenzo.de

3. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.

Durch das Absenden einer Bestellung über den Online-Shop gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald der Anbieter die Bestellung per E-Mail bestätigt oder die Ware an den Kunden versendet.

Der Anbieter behält sich das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

4. Preise, Steuern und zusätzliche Kosten

Alle auf der Website angegebenen Preise sind Endpreise in Euro (€) und enthalten die gesetzlich vorgeschriebene Mehrwertsteuer, sofern diese anfällt.

Zusätzlich zu den Produktpreisen können Versandkosten entstehen. Diese werden dem Kunden während des Bestellvorgangs deutlich angezeigt.

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Kosten entstehen, auf die der Anbieter keinen Einfluss hat. Dazu gehören insbesondere:

• Zollgebühren
• Einfuhrsteuern
• lokale Steuern oder sonstige staatliche Abgaben

Diese Kosten werden nicht von Novenzo erhoben und sind vom Kunden direkt an die zuständigen Behörden zu zahlen.

Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, sich über mögliche zusätzliche Kosten im jeweiligen Zielland zu informieren.

5. Zahlungsbedingungen

Im Online-Shop stehen verschiedene Zahlungsmethoden zur Verfügung, die während des Bestellprozesses angezeigt werden können, darunter:

• Kreditkarte
• PayPal
• Klarna
• Sofortüberweisung
• weitere im Checkout angebotene Zahlungsmethoden

Die Zahlung ist unmittelbar nach Abschluss der Bestellung fällig.

Der Anbieter behält sich das Recht vor, bestimmte Zahlungsmethoden im Einzelfall auszuschließen.

6. Lieferung und Versand

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5 bis 12 Werktage, sofern auf der jeweiligen Produktseite nichts anderes angegeben ist.

Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein oder sich die Lieferung verzögern, wird der Kunde unverzüglich informiert.

Sollte eine Lieferung aufgrund falscher oder unvollständiger Angaben des Kunden nicht möglich sein, können zusätzliche Kosten entstehen, die vom Kunden getragen werden müssen.

7. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Troutworld.

8. Widerrufsrecht

Verbraucher haben das gesetzliche Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die Ware erhalten hat.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Anbieter durch eine eindeutige Erklärung über seinen Widerruf informieren.

Kontakt für Widerrufe:

E-Mail: info@novenzo.de

9. Rücksendungen

Der Kunde muss die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs zurücksenden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern kein Fehler seitens des Anbieters vorliegt.

Die Ware muss sich in einem unbenutzten, originalen und wiederverkaufsfähigen Zustand befinden.

10. Rückerstattungen

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung wird der Kaufbetrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb der gesetzlichen Fristen.

Der Anbieter kann die Rückzahlung zurückhalten, bis die Ware zurückerhalten wurde oder der Kunde einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hat.

11. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Bei Mängeln hat der Kunde Anspruch auf Nacherfüllung, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

12. Haftung

Der Anbieter haftet uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Für sonstige Schäden haftet der Anbieter nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

13. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung auf der Website.

14. Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit.

Diese ist erreichbar unter:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Der Anbieter ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

15. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Niederlande unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.

16. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.